A Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto implantou a ferramenta Solar BPM para a gestão totalmente digital de seus processos administrativos, em 2021. Nossa ferramenta eliminou o uso do papel, tornando os processos da Prefeitura 100% digitais.
Primeiro acesso
Mais de 1 milhão de processos digitais já foram cadastrados no sistema Solar BPM e encaminhados para diversos setores entre as secretarias da Fazenda e Saúde de forma 100% digital. Agora chegou a vez de todas as secretarias começarem a utilizar esta nova ferramenta.
Para isso, faça o seu primeiro acesso clicando no link abaixo: https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/portal
O seu usuário é o número do seu CPF, sem a pontuação, e, se tiver 0 (zero) à esquerda, coloque-o. A senha será enviada por e-mail e, logo após o primeiro acesso, o sistema irá pedir para trocá-la. Coloque a senha que preferir, utilizando letras, números ou símbolos.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade para realizar o acesso, acione o suporte da Softplan via e-mail: suporterp@softplan.com.br.
Navegadores homologados para utilização do sistema são o "Google Chrome" e "Mozilla Firefox" nas últimas versões pelo computador e notebook. Alguns programas da Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto precisam que o "Google Chrome" esteja em uma versão antiga, dessa forma recomendamos que utiliza o "Mozilla Firefox" para melhor utilização das funcionalidades no Solar BPM.
Talvez já existam alguns processos na sua Fila de Trabalho, mas não seja possível visualizá-los caso o seu usuário esteja alocado no setor incorreto. Para isso, primeiramente verifique na tela inicial do sistema se, no quadro "Meus setores", a sua unidade atual está correta. A informação exibida precisa ser a sigla do seu setor.
Caso o seu usuário não esteja alocado ao seu setor, clique no botão escrito "SUPORTE" no canto direito da barra superior e passe as seguintes informações para o suporte:
• Usuário: no caso, o seu CPF (somente números, tudo junto, sem ponto e traço);
• Meus Setores: unidade que irá receber os processos com os quais trabalhará. Caso precise ter acesso a mais de uma unidade, liste todas e qual deve ser a principal; em ‘...(Setor Padrão)’, é mostrada apenas a unidade indicada como a principal.
• E-mail: o e-mail preenchido poderá ser utilizado em uma futura recuperação de senha. Caso possua um e-mail da prefeitura ao qual mais ninguém tenha acesso, poderá utilizá-lo. Caso o seu e-mail seja do setor, não o utilize, assim garantimos que algumas informações importantes não sejam encaminhadas para mais pessoas.
Para ser mais rápido na próxima vez!
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