A Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto implantou a ferramenta Solar BPM para a gestão totalmente digital de seus processos administrativos, em 2021. Nossa ferramenta eliminou o uso do papel, tornando os processos da Prefeitura 100% digitais.
Primeiro acesso
Mais de 1 milhão de processos digitais já foram cadastrados no sistema Solar BPM e encaminhados para diversos setores entre as secretarias da Fazenda e Saúde de forma 100% digital. Agora chegou a vez de todas as secretarias começarem a utilizar esta nova ferramenta.
Para isso, precisamos que você faça o seu primeiro acesso clicando no link abaixo: https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/portal
O seu usuário é o número do seu CPF, sem a pontuação e se tiver 0 (zero) a esquerda coloque. A senha foi enviada por e-mail e logo após o primeiro acesso, o sistema irá pedir para você trocar, nesta hora você pode colocar a senha que preferir, utilizando letras, números ou símbolos.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade para realizar o acesso, pode acionar o suporte da Softplan clicando no botão ao lado e a nossa equipe irá te responder o mais rápido possível. 
Essa e outras dúvidas, esclarecimentos podem ser enviadas ao suporte da Softplan via e-mail: suporterp@softplan.com.br.
Navegadores homologados para utilização do sistema são o "Google Chrome" e "Mozilla Firefox" nas últimas versões pelo computador e notebook. Alguns programas da Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto precisam que o "Google Chrome" esteja em uma versão antiga, dessa forma recomendamos que utiliza o "Mozilla Firefox" para melhor utilização das funcionalidades no Solar BPM.
Talvez você já esteja com alguns processos na sua Fila de Trabalho, mas pode ser que você ainda não consiga visualizar, pois esteja no setor incorreto. Para isso pedimos que antes de qualquer coisa, olhe se a sua unidade atual está correta. Esta informação fica abaixo do seu nome, na tela inicial do sistema; precisamos que esta informação seja exatamente a sigla do seu setor.
Para atualizar é bem simples, é só clicar no botão ao lado escrito SUPORTE e passar as seguintes informações para a gente:
• Usuário: No caso o seu CPF (somente números, tudo junto, sem ponto e traço);
• Meus Setores: É a unidade que irá receber os processos que você vai trabalhar. Caso você precise ter acesso a mais de uma unidade, fale para a gente todas e qual deve ser a principal; Em ‘...(Setor Padrão)’ é mostrada apenas a unidade indicada como a principal.
• E-mail: Este e-mail será utilizado em uma futura recuperação de senha, por este motivo deve se único. Se você tem um e-mail da prefeitura que mais ninguém tenha acesso, pode nos passar este mesmo, agora se o seu e-mail seja do setor passe para a gente um e-mail pessoal, assim garantimos que algumas informações importantes sejam encaminhadas para mais pessoas.
Para ser mais rápido na próxima vez!
Sugerimos que você marque como favorito o link do sistema, desta forma você não vai precisar digitar toda que vez que for usar. Para fazer isso no "Mozilla Firefox" é preciso:
1 – Clique na estrela ao lado do link;
2 – Informe um nome para salvar;
3 – Selecione ‘Barra de favoritos’;
4 – Clique no botão ‘Salvar’;
Pronto, agora é só clicar na nova opção e fazer o seu login. 