O que é?
Serviço destinado ao atendimento de demandas relacionadas ao sistema de sites e portais, contemplando:
- Desenvolvimento de software ou nova funcionalidade;
- Manutenção corretiva e adequações legais de software existente;
- Relatórios customizados;
- Visita no local do usuário.
Público-alvo
Usuários da Administração Direta e Indireta.
Assuntos de referência
- Portal e Sites da Prefeitura Municipal;
- Administração Direta e Indireta;
- Campanhas;
- Programas de Governo.
Quando solicitar?
Sempre que for necessário.
Requisitos
Somente Gerente e Fiscal da TED/Contrato de Gestão e os usuários-chave do DECRETO 5/2026.
Prazo de atendimento
| Prioridade | Prazo |
|---|---|
| Grau 1 (Alta) | Até 4 horas. |
| Grau 2 (Média) | Até 48 horas |
| Grau 3 (Baixa) | Até 30 dias corridos |
Como solicitar
Via sistema Solar BPM: https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/login/
CODERP-SERV-1
Etapas da solicitação
- Solicitação recebida;
- Análise da solicitação;
- Atualização do sistema;
- Conclusão do atendimento.