SAERP - Secretaria de Água e Esgoto de Ribeirão Preto

O que é?

Serviço destinado ao atendimento de demandas relacionadas ao SAERP, contemplando:

• Desenvolvimento de software ou nova funcionalidade;
• Manutenção corretiva e adequações legais de software existente;
• Relatórios customizados;
• Visita no local do usuário.

Público-alvo

Usuários da Administração Direta e Indireta.

Assuntos de referência

• C08 - Faturamento e Arrecadação de Água e Esgoto;
• C08(2) - Controle de Micro Coletores;
• GSAN - Gestão de Saneamento.

Quando solicitar?

Sempre que for necessário.

Requisitos

Somente Gerente e Fiscal da TED/Contrato de Gestão e os usuários-chave da Secretaria da SAERP podem abrir chamado.

Prazo de atendimento

Como solicitar

Via sistema Solar BPM: https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/login/

CODERP-SERV

Etapas da solicitação

1. Solicitação recebida;
2. Análise da solicitação;
3. Atualização do sistema;
4. Conclusão do atendimento.