O que é?
Serviço destinado ao atendimento de demandas relacionadas ao sistema da Saúde, contemplando:
- Desenvolvimento de software ou nova funcionalidade;
- Manutenção corretiva e adequações legais de software existente;
- Relatórios customizados;
- Visita no local do usuário.
Público-alvo
Usuários da Administração Direta e Indireta.
Assuntos de referência
- GFG - Gestão Farmácia da Gente;
- AgendVS - Agendamentos Visa;
- CVac - Cadastro Vacina;
- J024 - Controle de Serviços das Unidades de Saúde;
- J161 - Controle de Zoonoses;
- J162 - Vigilância em Saúde;
- J166 - Notificações de Agravos em Saúde;
- J167 - Controle de Declarações DNV e DO - CONDEC;
- J168 - SIS Criança - Programa Floresce Uma Vida;
- J169 - Agendamento de Vacinação COVID-19;
- JW16 - Serviços Web da Saúde;
- M16 - App Saúde Digital Ribeirão Preto.
Quando solicitar?
Sempre que for necessário.
Requisitos
Somente Gerente e Fiscal da TED/Contrato de Gestão e os usuários-chave da Secretaria da Saúde podem abrir chamado.
Prazo de atendimento
| Prioridade | Prazo |
|---|---|
| Grau 1 (Alta) | Até 4 horas. |
| Grau 2 (Média) | Até 48 horas |
| Grau 3 (Baixa) | Até 30 dias corridos |
Como solicitar
Via sistema Solar BPM: https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/login/
CODERP-SAUDE
Etapas da solicitação
- Solicitação recebida;
- Análise da solicitação;
- Atualização do sistema;
- Conclusão do atendimento.