O que é?
Solicitação de hospedagem/collocation de servidor no DataCenter.
Público-alvo
Usuários da Administração Direta e Indireta.
Assuntos de referência
- Hospedagem de Aplicação Windows Gerenciada;
- Hospedagem de Aplicação Linux Gerenciada;
- Hospedagem Banco de Dados Oracle Gerenciada;
- Hospedagem de Banco de Dados PostgreSQL Gerenciada;
- Hospedagem de Banco de Dados DB2 Gerenciada;
- Collocation de Servidores Gerenciada;
- Fornecimento de VPN;
- Fornecimento de VPN Site to Site;
- Execução de backup em GB;
- Armazenamento dados em GB;
- Provisionamento e gestão AD (Active Directory) por usuário;
- Fornecimento de File Server em GB;
- Monitoramento e Gerenciamento antivírus;
- Provisionamento e gestão de correio eletrônico por conta;
- Monitoramento de equipamentos;
- Fornecimento de Servidor Virtual Windows com gerenciamento;
- Fornecimento de Servidor Virtual Linux com gerenciamento;
- Fornecimento de Servidor Virtual Windows sem gerenciamento;
- Fornecimento de Servidor Virtual Linux sem gerenciamento.
Quando solicitar?
Sempre que for necessário.
Requisitos
Gerente e Fiscal da TED/Contrato de Gestão e usuários-chave de cada setor podem abrir o chamado.
Prazo de atendimento
| Prioridade | Prazo |
|---|---|
| Grau 1 (Alta) | Até 4 horas. |
| Grau 2 (Média) | Até 48 horas |
| Grau 3 (Baixa) | Até 30 dias corridos |
Como solicitar
Via sistema Solar BPM: https://processodigital.ribeiraopreto.sp.gov.br/login/
CODERP-SEG
Etapas da solicitação
- Solicitação recebida;
- Análise da solicitação;
- Atualização do sistema;
- Conclusão do atendimento.